¿Por qué tener una página web?

Según la consultora IDC solo un 32% de las Pymes tienen su propia pagina web aunque un 75% posean conexión a Internet. Parece que los pequeños empresarios y los autónomos usan y disfrutan la red pero piensan que ese negocio "no es para ellos".

¿Alguien les a contado que ventajas reales puede ofrecerles tener un website propio?

Es posible que estas reticencias se deban a una falta de información y de formación. Piensan que es caro, piensan que deben tener una alta formación tecnología para mantenerla, pero sobre todo piensan que no les va ha servir de nada.

Resulta obvio decir que yo si creo que una pyme puede obtener altos beneficios de su incorporación a las nuevas tecnologías, intentare explicar cómo:

Las ventajas de tener un website propio pueden agruparse en tres campos fundamentales para el buen desarrollo de un negocio: marketing, atención al cliente y expansión. Además espero hacerles notar que invertir en un website propio ayuda a una empresa a ahorrar dinero.

Publicidad y marketing:

Refuerzo de la Imagen corporativa: Nadie pone en duda que una empresa con pagina web da una sensación de modernidad , potencial de crecimiento y adaptación mucho mayor que otra que no la tiene.

Obvio decir que su pagina debe ofrecer un diseño atractivo y funcional sino el efecto será el contrario.

Catalogo on-line: Todos sus productos visibles 24h al día / 365 días al año, desde cualquier lugar, siempre actualizado, apoyado con tecnologías multimedia (fotografías, vídeo, sonido, ... ) Si además ofreces una descarga en pdf tu cliente lo puede imprimir desde su PC. (tinta y papel los paga él).

Esto exige de usted una actualización constante e impecable (sin enlaces rotos, sin paginas en construcción...)

Rentabiliza sus inversiones publicitarias off line: Añadiendo su url a sus anuncios en prensa, guías, radio ... esta convirtiendo un modulo publicitario pequeño (o sea barato) en una entrada para su catalogo.

Da acceso a la publicidad on line: Pagada (banners, guías digitales...) o gratuita (buscadores, directorios, intercambios de enlaces...)

Marketing viral: La mejor publicidad es el boca a boca, en Internet es la tecla reenviar (¡¡a toda mi libreta de direcciones!!) del correo electrónico.

Atención al cliente:

Amplia su área de acción: Su web le posibilita acceder a clientes que están lejos, que no le conocen, que están fuera de su campo de acción directa..

Captación: A través de formularios, cookies, estadísticas usted puede conocer las preferencias de sus clientes potenciales y obtener de ellos datos de contacto (email, teléfono...). Pero no los obligue y no pregunte cosas irrelevantes y personales o generara desconfianza y rechazo.

Fidelización: Si su web es interesante y se ayuda de boletines informativos, mails de ofertas.. (no abuse por favor) conseguirá que sus clientes no le olviden.

Comunicación: El correo electrónico es más cómodo de atender, más rápido y más barato que el teléfono, el fax o el correo tradicional. Eso si conteste en menos de 24h y correctamente todos los mails que reciba.

Expansión:

Internacionalización: Un web site multidioma le ayudara a entrar en otros mercados. Eso si es necesario que sea capaz de contestar por mail y teléfono en todos los idiomas que ofrezca su pagina.

Comercio electrónico: En Argentina su avance es lento pero algunos negocios empiezan a despegar en las transacciones online. Agencias de viajes y bancos están abriendo el camino. Superada la desconfianza inicial y contando con una buena organización logista y de transporte las tiendas online son una opción real de negocio.

Afiliaciones con otras empresas: La red debe su nombre a su estructura de interconexión. Son muchas las empresas que ofrecen servicios de afiliación a través de banner, como distribuidores de servicios, empresas asociadas... que aportaran unos beneficios extra en forma de comisiones a su negocio.

• Con mas de mil millones de usuarios en todo el mundo y con un nivel de penetración en la población cercano al 50%, Internet es el mayor medio de comunicación y distribución en la actualidad.

• Sus productos y servicios pueden ser observados en lugares que de otra forma seria imposible llegar, ampliando así su potencial cartera de clientes a un mundo globalizado y con una creciente demanda de productos primarios ante la expansión de nuevos mercados principalmente de los países orientales.

• Internet es una herramienta indispensable en el crecimiento de su empresa, facilitando contactos con clientes de todo el mundo y posicionando sus productos ante un mercado cada vez más exigente y competitivo.

Porque hacer Publicidad en Internet?

Mar 16th, 2009 | By Loy Iglesias Thevening | Category: E-Marketing

Entrevista a Loy Iglesias Thevening, por Ana Pino, estudiante de Comunicación Social con énfasis en Publicidad, de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia.

-Bueno Loy, me gustaría que empecemos por lo básico, ¿por que se debe hacer publicidad en Internet?

-Una de las razones principales es que a diferencia de muchos otros medios, es el que mas posibilidad nos da de interactuar con un mercado objetivo y a su vez nos permite capturar datos de este de una manera rápida, eficaz y a bajo costo.

Además es un excelente medio para incrementar el branding, la recordación de marca y como apoyo a la publicidad offline.

Se puede tener acceso a una audiencia meta mas grande que cualquier medio tradicional, gracias a la globalización del internet.

Las anteriores son solo algunas de la principales razones de porque todos los anunciantes deben asignar parte de su presupuesto para publicidad por internet.

-¿Y cual seria tu consejo para los anunciantes a la hora de hacer publicidad en Internet, lo que debe y no debe tenerse en cuenta (banners, pop up, entre otros)?

-La publicidad por internet, por ser un medio relativamente nuevo, podría decirse que ha pasado por una etapa de prueba y error, por lo cual la forma de hacer publicidad por internet ha ido variando a medida que se van viendo los resultados…

En un principio la forma mas usada era el correo electrónico masivo, hoy día si este correo no es solicitado se le considera SPAM, una practica ilegal que ya en Colombia es penalizada.

Los famosos Pop Ups ( ventanas emergentes ) tuvieron también su cuarto de hora, pero ha demostrado ser de las formas de publicidad por internet que se considera de las mas “intrusivas” y de mal gusto, por lo que hoy día no es tan eficaz, mas si se tiene en cuenta que window y la mayoría de navegadores y algunas barras de herramientas tienen incorporado un bloqueador de Pop Ups

El banner por ejemplo es una de las formas mas utilizadas y que mas expectativas genero, pero hoy esta claro que cuando mas funciona es cuando se requiere incrementar la imagen de marca, y por cierto, no es tan recomendable medirlos con el sistema de pago por clic, porque esta demostrado que el que un navegante no haga clic en un banner, no quiere decir que no lo haya visto, al igual que cualquier aviso en medios tradicionales, no pueden ser juzgados por el numero de veces que hagamos clic en ellos, un ejemplo de ello, es que nadie hace clic en avisos de prensa y sin embargo son vistos, recordados y motivan a la acción.

Actualmente una de las formas de publicidad por internet mas efectiva podría decirse que es el posicionamiento de sitios web en los motores de búsqueda, aparecer un sitio web en los primeros lugares de los motores de búsqueda debe ser su objetivo principal, esto se puede lograr de 2 formas, de manera natural u orgánica que es lo que se conoce como posicionamiento SEO Search Engine Optimization en inglés y son los que están basados en el algoritmo imparcial de los buscadores o resultados patrocinados o posicionamiento SEM, Search Engine Marketing en ingles, cuya clasificación depende del dinero que se invierta en los anuncios.

Otras formas muy efectivas de hacer publicidad en internet es tener un Newletter o Boletín Electrónico de suscripción voluntaria y/o utilizar estrategias 2.0, gestionar un blog, crear gadgets, ebooks con contenidos de interés u otras formas de marketing viral, pagar por enlaces o post en blogs temáticos, etc.

Hoy las opciones son muchas y están en constante crecimiento, sin embargo, esto depende mucho del plan de marketing y de la estrategia de publicidad en particular de cada empresa, lo que puede funcionar para uno, podría no ser efectivo para otros, por eso la importancia la asesoría especializada con publicistas calificados, expertos en el tema de la publicidad por internet

-Al fin de cuentas, que tanto influye el diseño de un sitio web, si es importante? o el buen contenido es suficiente?

-Claro que tiene que ver mucho, a pesar de que en Colombia esta muy generalizado pretender no darle importancia al diseño de un sitio web y esto esta sucediendo, porque hay demasiados realizadores de sitios web autodidactas, programadores, ingenieros de sistemas, servicios de sitios web prefabricados, plantillas, etc, lo cual es un grave error muy generalizado, porque cada sitio web por ser un medio de comunicación y/o sitio de negocios en internet que pretende influenciar a un mercado especifico por medio de su propia marca, debería ser estratégicamente concebido por publicistas, para que el mensaje y/o identidad del sitio web sea eficaz, de lo contrario, corremos el riesgo, en el mejor de los casos de tener un sitio web muy lindo colgado en la red, que solo visita su dueño, sus amigos y familiares.

-¿Por que es tan efectivo tener un sitio web… que ventajas trae tener uno??

-Bill Gates dijo: “en un futuro cercano, si su empresa no esta en la red, NO EXISTE”, creo que eso responde tu pregunta, un sitio web es efectivo porque no se puede desconocer que existe un mundo virtual que esta moviendo gran parte de la economía mundial y que esta en constante crecimiento, lo malo es que muchas empresas se quedaron cortas con la interpretación de esta frase de Gates y corrieron a hacer su pagina web y hasta allí llegaron, a mi juicio se refería a mucho mas que una pagina web, se refería a una estratégica presencia publicitaria en la red y así acceder a un mercado global en crecimiento, hoy es fácil deducir que si no se esta en la red, se esta destinado a desaparecer. Las ventajas son las mismas que ya te he mencionado antes.